121doc: Legal & Seriös? Wir klären auf.

121doc ist eine internationale Online-Klinik mit Hauptsitz in London. Die Webseite bietet Patienten einen medizinischen Service in insgesamt 12 verschiedenen Sprachen. Ein Team aus kompetenten Ärzten und und weiteren Spezialisten betreut Patienten in vielen europäischen Ländern. 123doc zählt zu den größten Gesundheitsplattformen Europas. Das Unternehmen hat bereits mehr als 1.000.000 Kunden behandelt. 121doc existiert seit vielen Jahren und beliefert Patienten bereits seit 2002.

Siegel	Erklärung
	Trustpilot.com ist ein angesehener Anbieter aus Dänemark, welcher seit 2007 existiert und Reviews für Online-Anbieter veröffentlicht. 121doc.com bekam 9,3 von 10 möglichen Punkten aus über 1100 Bewertungen.
	Die Webseite wurde mit dem McAfee SECURE Siegel ausgezeichnet, gilt also als sicherer Internetauftritt. Sie wurde getestet und es wurde keine Malware gefunden, keine Viren und keine anderen Dinge, welche den Usern der Seite schaden könnten.
	Erfahrungen.com ist ein angesehenes Internetportal, auf dem die Erfahrungsberichte und Tests von Verbrauchern veröffentlicht werden. Seit Gründung gibt es bereits über 2,5 Milliarden Bewertungen von Anbietern. 121doc bekam 4,72 von 5 möglichen Punkten aus über 1100 Bewertungen.
	GeoTrust ist ein großer Anbieter von sicheren digitalen Zertifikaten. Die Nutzung von GeoTrust ermöglichst es Webseitenbetreibern, dass die Daten von Kunden, die sie empfangen, sicher verwahrt werden, ohne dass Hacker Zugriff darauf bekommen können.
	Die Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency (MHRA) ist ein britisches Regierungsorgan. Sie ist die offizielle medizinische Zulassungs- und Aufsichtsbehörde für Arzneimittel in Großbritannien und gehört zum britischen Gesundheitsministeriums (Department of Health).
	Das General Pharmaceutical Council (GPhC) ist verantwortlich für die Regulierung von Apothekenbetreibern in England, Schottland und Wales. 121doc wurde offiziell zertifiziert.

Ist der Anbieter seriös oder fake?

Zu den Werten von 121doc gehören Sicherheit, Zuverlässigkeit, Diskretion und Qualität. Das Unternehmen arbeitet mit ausgebildeten Medizinern zusammen, die sich für eHealth und Online-Beratung zum Wohl des Patienten einsetzen. 121doc handelt dabei in vollkommener Übereinstimmung mit der europäischen Gesetzgebung, agiert also vollkommen legal.
121doc bietet die Möglichkeit, nach der Auswahl eines rezeptpflichten Medikamentes eine Online-Konsultation durchführen zu lassen. Dabei muss der Patient einen medizinischen Fragebogen ausfüllen, den ein Arzt im Folgeschritt erhält. Dieser entnimmt daraus Informationen zum jeweiligen Fall und entscheidet, ob die zugelassen wird und stellt gegebenenfalls das nötige Rezept aus, welches dann an die Online-Apotheke weitergeleitet wird, welche die Medikamente versendet.
Diese Methode wird zwar von einigen deutschen Apotheken und Behörden kritisiert, sie stellt jedoch ein absolut legales Verfahren dar, basierend auf der EU-Richtlinie zur Mobilität des Patienten. Viele Experten befürworten dieses Verfahren, da die Patienten in den Online-Fragebögen häufig genauere Informationen bereitstellen, als es bei dem häufig zu kurzen persönlichen Gespräch beim Arzt möglich ist.
Der Anbieter ist nicht nur sicher und zuverlässig, sondern bietet auch mehr Möglichkeiten als Ärzte in Deutschland für alle, die sich informieren und selbst über ihren Körper entscheiden wollen. Die Webseite von 121doc bietet nicht nur die Möglichkeit zur Bestellung von Medikamenten, sondern auch medizinische Information, die beratender Natur sind. Die Webseite ist relativ gut aufgebaut und leicht zu bedienen. Der Anbieter war schon oft in den Medien, insbesondere, wenn es um die Zulässigkeit von Internet-Apotheken und Ärzten ging.

Test

Zum Sortiment von 121doc gehören rezeptfreie Medikamente, verschreibungspflichtige Medikamente und Lifestyle-Medikamente. Mit Lifestyle-Medikamenten sind solche Präparate gemeint, die normalerweise nicht von der Krankenversicherung erstattet werden, und bei denen häufig Anonymität gewünscht wird. Hunderttausende Menschen aus Deutschland, Europa und dem Rest der Welt nutzen dieses erfolgreiche Modell gerne.
Bei 121doc gibt es Medikamente, die in Europa grundsätzlich zugelassen sind, aber eventuell in ein einigen Ländern (z.B. Deutschland) aus den verschiedensten Gründen nicht erhältlich sind. Für viele Kunden ist eine Online-Apotheke daher die einzige Möglichkeit, ihr gewünschtes Präparat zu bekommen.
121doc bot ursprünglich hauptsächlich Produkte für Patienten, die eine Beschwerde haben, wegen der sie nicht zum Arzt gehen wollen, da es ihnen zu peinlich wäre, primär Potenzmittel. Das Unternehmen nimmt regelmäßig neue Produkte ins Online-Angebot auf. Es wird mit unabhängigen Ärzten zusammengearbeitet, die den Grundsatz der Entscheidungsfreiheit des Patienten unterstützen.

Was macht 121doc anders?

Viele Patienten benötigen Medikamente oder würden sehr davon profitieren, können oder wollen sich allerdings nicht immer an einen Arzt werden. Dies kann die unterschiedlichsten Gründe haben, zum Beispiel die Peinlichkeit bestimmter Leiden (z.B. Potenzprobleme), Zeitmangel, das persönliche Verhältnis zum Arzt oder man hat nach einem Umzug noch keinen vertrauenswürdigen Mediziner in der Nähe. Hier helfen Online-Apotheken wie 121doc weiter und bieten die Möglichkeit, Rezepte online erstellen zu lassen und Medikamente online zu bestellen. Bei seriösen Anbietern wie 121doc gibt es stets Originalmedikamente, keine gefälschten. Der Anbieter gilt als safe und setzt sich ab vom Bluff, den es bei einigen Fake-Anbietern gibt.
Seriöse Online-Apotheken wie 121doc erfreuen sich besonderer Beliebtheit bei den Kunden, allerdings weniger bei den Filial-Apotheken. Diese wollen lieber selbst die Kontrolle über die Patienten ihrer Umgebung behalten und üben daher regelmäßig Kritik an Online-Apotheken. Nicht nur deshalb wurden häufig schlechte Nachrichten über Online-Apotheken verbreitet, obwohl von den seriösen Online-Apotheken stets Originalmedikamente versendet werden und europäische Standards und Auflagen sauber eingehalten werden. Bei den Online-Apotheken in Deutschland muss man für verschreibungspflichtige Medikamente ein von einem Mediziner unterzeichnetes Rezept vorlegen. Dies bekommt man in Deutschland nur, wenn man zum Arzt geht. Internationale Online-Apotheken wie 121doc erlauben jedoch die Erstellung eines Rezeptes per Online-Service, ohne dass der Patient einen niedergelassenen Arzt in dessen Praxis aufsuchen muss.

Bewertungen und Erfahrungsberichte

Wer einmal bei 121doc.de bestellt hat, ist in der Regel sehr zufrieden. Viele Präparate lassen sich in Deutschland oder Österreich ausschließlich online bestellen. Während Filial-Apotheken selten positiv von ihrer Online-Konkurrenz bestellen, tun dies die Patienten umso sehr. Sie beschreiben wie vertrauenswürdig der Anbieter ist und wie gut die Bestellungen und die Bezahlmethoden funktionieren. 121doc hat tausende positive Bewertungen auf den gängigen Portalen im Internet, wie beispielsweise feefo.com, Trustpilot.com und Erfahrungen.com.

Rezeptfreie Medizin bestellen

Zum Sortiment von 121doc gehören verschreibungspflichtige Präparate und Medikamente, für die kein Rezept benötigt werden. Kunden können problemlos über die benutzerfreundliche Online-Plattform bestellen. Die Produkte erscheinen üblicherweise nach wenigen Tagen zu Hause beim Kunden, eine Lieferzeit, mit der die meisten Patienten durchaus gut leben können, insbesondere weil sie nicht in eine Apotheke oder zu einem Arzt in ihrer Nähe gehen müssen. Die Bezahlung erfolgt über verschiedene Wege bequem online.

Verschreibungspflichtige Medizin bestellen

Auch rezeptpflichtige Medikamente können bei 121doc bestellt werden. Hierfür berechnet der Anbieter keine Extragebühr für eine ärztliche Konsultation. Der komplette Service, der von 121doc geboten wird, ist im Medikamentenpreis bereits enthalten. So ist der Preis etwas höher als in der Apotheke, aber dafür kommen keine weiteren Kosten für die Rezepterstellung hinzu.
Bei 121doc muss keine Arzt-Konsultation aufwändig organisiert werden. Sie findet online statt und Patienten müssen nicht nach einem Termin bei einem Arzt suchen, lange Zeit im Wartezimmer verbringen und womöglich noch Krankheitskeime von anderen Wartenden aufnehmen. Sie können alles bequem online ausfüllen und die Anfrage wird an Spezialisten und fachkundige Apotheken weitergeleitet. Dabei müssen sie zunächst dieselben Fragen beantworten wie bei einem niedergelassenen Arzt (Symptome, Krankengeschichte, etc.). Nach der Beurteilung durch einen kompetenten Arzt wird die Bestellung üblicherweise bewilligt. In einigen besonderen Fällen kann sie allerdings auch abgelehnt werden, beispielsweise wenn ein für die Gesundheit des jeweiligen Patienten zu bedenkliches Präparat bestellt wird.

Lieferzeit

Nach der positiven Beurteilung durch einen Arzt und Bewilligung wird ein Rezept ausgestellt. Danach bekommen Sie als Besteller die Medikamente direkt nach Hause geliefert. Die Lieferzeit beträgt meistens nur wenige Tage.

Zoll

Viele User fragen sich, wie hoch die Kosten für eine Bestellung in einer Online-Apotheke sind. Bei Bestellungen von Lieferanten mit Sitz außerhalb der europäischen Union fallen unter Umständen Gebühren für Zoll an. 121doc operiert allerdings innerhalb der Europäischen Union. Aus diesem Grund können sich Besteller von 121doc entspannt zurücklehnen und können ein bisschen Geld im Portemonnaie behalten, das sonst eventuell für Zollgebühren fällig wäre.

Wie sicher sind meine Daten? Datenschutz und Diskretion

Bei 121doc werden verschiedene Mittel genutzt, um einen optimalen Schutz von Kundendaten zu gewährleisten. Das Unternehmen gibt regelmäßig an, dass es eine hohe Priorität darauf legt, die Privatsphäre der Besteller zu schützen und für eine hohe Sicherheit der Webseite zu sorgen. Um eine hohe Sicherheit zu gewährleisten wird GeoTrust für Online Anfragen verwendet, da GeoTrust einen sehr sicheren Datenverschlüsseler benutzt. So sind alle Informationen, die 121doc zur Verfügung gestellt werden, juristisch geschützt und das Unternehmen steht unter „Schweigepflicht“. Besonders sensible Daten wie Kreditkarteninformationen der Besteller und weitere persönliche Angaben werden mit sehr hohen Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
Grundsätzlich werden die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten nur dazu verwendet um zu informieren. Persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet, mit Ausnahme der entsprechenden Partnerärzte und Partnerapotheken, die beratend tätig sind. Die Namen der bestellten Medikamente werden nicht bei Kontoverbindungen oder auf Paketen dargestellt. Weitere Informationen zum Schutz von Kundendaten stellt der Anbieter im FAQ-Bereich auf seiner Homepage dar.

Gefälschte Medikamente von unseriösen Anbietern

Leider sind nicht alle Anbieter so sicher und seriös wie 121doc. Eine Vielzahl an Fake-Anbietern haben leider einen negativen Einfluss auf den Ruf von Online-Apotheken. Es werden gefälschte Medikamente unterschiedlichster Art angeboten. Früher waren dies häufig Potenz- und Diätmittel, heutzutage gibt es allerdings leider auch Fake-Präparate gegen lebensbedrohliche Krankheiten wie Malaria und Krebs. Organisationen wie Interpol und Europol setzen sich gemeinsam mit der Pharmaindustrie dafür ein, dieses Problem zu bekämpfen. Wer seine Medikamente bei 121doc bestellt, kann davon ausgehen, Originalmedikamente zu bekommen.

Dürfen Medikamente überhaupt per Post versendet werden?

Viele Menschen in Deutschland, glauben dass es Probleme geben könnte, wenn man online Medikamente bestellt oder dass es sogar strafbar ist. Grundsätzlich dürfen Medikamente jedoch in Europa versendet werden, wenn die Apotheke über eine gültige Versandlizenz verfügt. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten muss zusätzlich ein gültiges ärztliches Rezept vorliegen. Einige Länder wie England und die Niederlande erlauben elektronische Rezepte, während in Deutschland ein vom Arzt handschriftlich unterzeichneter Rezeptzettel vorgelegt werden muss.

Name	121doc
Adresse	Hexpress Healthcare Limited 144 Mitcham Road London, SW17 9NH
Telefonnummer	+49 30 5683 73070
Fax	+44 (0)20 8181 4609
Email	patientenservice@121doc.com
Webseite	www.121doc.com